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软件是服务行业,一流服务方能留住客户,软件开发服务才是关键

时间:2023-05-17



 

 

软件是服务行业,一流服务方能留住客户软件开发服务才是关键

 

软件开发应算作制造业的范畴内。而互联网公司提供服务,当然有些软件开发公司是定制客户而进行产品的研发的,这样也可以视作服务性质

 

软件开发这四个字,相信在现在这个时代大家都熟悉不过了,那么怎么能做好一款软件开发呢?软件开发最主要的又是什么呢?那么今天我们就来探讨一下.

软件开发最主要的是什么

当我提出这个问题时候,大家肯定会回答我,当然是过硬的技术,当然过硬的技术是真的很重要,但是我认为,最重要的不是过硬的技术,因为在现在这个软件开发时代,技术已经是相当的成熟,比如:你想要开发一款电商的应用软件,那么电商的应用软件技术已经是相当的成熟,无论是从0开发,还是直接用框架开发,都是已经很成熟了,技术也都大同小异,那么肯定会有人问了,那么什么最重要呢?

 

小编觉得最重要的莫过于服务,现在这个互联网竞争激烈的时代,除了技术之外,服务才是最关键的,在服务面前技术能靠后了,首先我们要做软件开发对于客户的服务才是根本,服务意识必须强,因为软件开发本身就是一种互联网服务.多于客户进行沟通,才能知道客户需求什么,从客户的需求的功能中,我们在进行提炼小的功能需求,帮助客户补充完整的软件开发流程才是应该做的,我们需要得到客户更多的反馈才会把软件开发好,不能自己闷头蛮干,不沟通也得不到客户的回馈,最后只能返工,同样也很耽误时间,因为时间就是金钱,软件开发完成测试之后要进行上线,上线之后也要做到更好的回访,看软件在上线之后有没有出现问题,如果有问题进行及时的更正,技术已经不是壁垒,所以不沟通只能让项目烂尾,客户最后失去了耐心,项目也就不了了之了作为软件开发公司,很多客户更多在乎的是价格什么的,但是作为内行人,下面的一些问题可能只有做过软件的人才会具体会问,

 

1. 售后及时,软件遇到问题的时候,找到软件开发公司,软件开公司可以及时的给予反映,同时及时处理好软件的问题,保证软件可以正常的运行。

2. 帮助客户处理好一些额外的事情,例如阿里云服务资料对接,微信开放平台或者小程序资料申请对接,支付商户对接等等一系列事情,因为专业,所以很多事情根本不需要您去操作了,很多开发公司都会帮你做好,毕竟专业的人做专业的事。

3. 对于专业方面不懂或者不理解的地方,闹心的客户进行讲解,而不是一直不回消息敷衍客户。有专门的售后指导客户怎么使用软件里面的一些功能,以及管理后台的操作。

 

 


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